Overskriften er hentet fra www.taniaellis.com som er specialist I CSR (Cooperate social responsibility) og beskriver ret godt det ledelsesmæssige fokusskifte som er sket over de sidste år fra hardcore management find fem fejl og benhårde talknusere og det at betragte en virksomhed som en maskine til i dag at kikke på menneskelige kvaliteter – kompetencer og samspil og tage ansvar for at være en del af samfundet både erhvervsmæssigt men nu også politisk og i særdeleshed økologisk og medmenneskeligt og med det nye leder mantra leadership er der for alvor åbnet op for Heartcore Business.

I krisetider skærer man ind til benet og kommer ind til kernen (Hardcore) af det som er virksomhedens eksistensberettigelse nemlig den merværdi der kan skabes hos virksomhedens kunder. Alt unødig aktivitet falder fra og der hvor man ikke kan estimere et fornuftigt udbytte falder businesscasen. Vi har nu i næsten 7 år haft masser at wannabee projekter som vi har haft råd til at afprøve og eksperimentere med og det har været ok at de ikke gav afkast her og nu fordi vores cashflow har været tilstrækkeligt stort til at finansiere det – nu er cashflowet faldet og nogle industrier er ramt med mellem 30 og 65 % nedgang – og hvem kan på få måneder omlægge sine omkostninger så dramatisk .

Din underleverandør eller dine business kunder har samme udfordring som dig – hvorfor mødes i ikke for at tale om det og sammen finde nye veje til omkostningsoptimering og til brainstorming om evt. udvikling af nye produkter/services som bedre matcher den nuværende markedssituation.

I fælles projekter kører man naturligvis med åbne kalkulationer og det gør at vi pludselig er i samme båd og bedre forstår hinandens verdener.

Vi skal alle finde nye løsninger og det gør vi bedst sammen i en positiv dialog hvor den tredje dimension opstår og skaber en win win for begge partner – hvem vil du gerne mødes med ? hvor har du brug for at tænke Heartcore frem for Hardcore - ring og aftal et møde hvor i i fællesskab får løst udfordringen.

En UFO står her for Udefinerbare Flydende Opgaver, og er et fænomen der er opstået som følge af mere decentraliserede ledelsesstrukturer og indfrielse af krav om større indlfydelse på egen udvikling og arbejdsfelt. UFO-begrebet opstod hos institut for fremtidsforskning. UFOer stjæler tid og ender ofte med… nårh ja: ingen afslutning, ingen trin, ingen sejre… det rene NON event.

Som jeg ser på UFOer, er det både ledelsens og den enkelte medarbejders udfordring at få kategoriseret dem, med mere overskud (på flere niveauer) til følge. De fleste organisationer har flydende strukturer og flydende opgaver som gør gennemsigtigheden af, hvad der rent faktisk sker, mindre. I dette felt er der på den ene side frustration for ledere og ansvarlige for profitskabelse, men også en mulighed for at sætte fokus på disse UFOer med udgangspunkt i tre vigtige parametre:

• Kundetilfredshed
• Medarbejdertilfredshed
• Profit

Identificer de flydende arbejdsopgaver og få dem kategoriseret som K, M eller P. Hvis opgaverne falder uden for kategori, eller hvis de fordeler sig helt skævt mellem medarbejdertilfredshed og kundetilfredshed, så bør du nok overveje at droppe dem eller korrigere fokus. På næste trin må du vurdere ressourcetrækket fra opgaven og dermed vigtigheden af den. Det gode gamle 80/20-princip kan hjælpe dig til at prioritere hvad der skal arbejdes med! Fokuser på de 20% som kommer til at flytte de 80%, og vær benhård i din vurdering af dig selv og dit team. Skær fra, hvor du er usikker på om de kan lykkes, og hvor risikoen for non event er for stor.

UFOerne er nemme at finde fordi vi som mennesker er drevet af nysgerrighed på det ukendte. Fordi vi fylder vores tid op med overspringshandlinger som er rettet mod vores lystcenter. Hvis vi ikke bliver udfordrede på overspringene vil de blot blive forstærkede. Derfor er det også til alles gavn, individ såvel som virksomhed, at vi arbejder på en den rigtige balance mellem de 3 parametre, der skal sikre overlevelse af den organisme, som vi lige nu betragter som vores moderskib.

God jagt på dine UFOer